Dernière mise à jour : 2026-10-07.
Responsable du traitement
Rêveurs est exploité sur reveurs.shop.
L'exploitant est SARL Atelier des Cabanes.
La société est immatriculée en France.
Son adresse est 24 rue des Écoles, 69007 Lyon, France.
Elle exploite la vitrine commerciale.
Elle porte la responsabilité des opérations.
Elle sélectionne les références et rédige les fiches.
Elle prépare les commandes et suit le service client.
Données fournies par le client
Rêveurs traite les données transmises lors de l'achat.
- Le nom et l'adresse de livraison permettent l'expédition.
- L'adresse e-mail permet le suivi de commande.
- Le numéro de commande permet l'identification du dossier.
- Le contenu du message permet le traitement de la demande.
Données collectées automatiquement
Le site enregistre des données techniques lors de la visite.
- L'adresse IP permet la sécurité de la connexion.
- Le type de navigateur permet l'affichage des pages.
- Les pages visitées permettent la mesure d'audience.
- L'horodatage permet le journal des accès.
Commandes et dossiers d'assistance
Chaque commande génère un enregistrement de transaction.
L'enregistrement comprend les articles et le montant en EUR.
La livraison gratuite s'applique dès 45,00 €.
La livraison standard coûte 8,00 €.
Chaque demande au service client reçoit un numéro de dossier.
Le suivi est envoyé par e-mail.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations du produit.
Utilisation des données
Les données servent à l'exécution du contrat.
- Elles permettent la préparation et l'expédition des commandes.
- Elles permettent le suivi jusqu'à la livraison.
- Elles permettent l'application des règles de retour et de garantie.
- Elles permettent la réponse aux demandes écrites.
Prestataires de services
Rêveurs recourt à des prestataires pour l'exploitation du site.
Les prestataires d'hébergement stockent les données du site.
Les prestataires de livraison reçoivent l'adresse d'expédition.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le traitement du paiement est réalisé par le prestataire de paiement.
Rêveurs ne stocke pas le numéro complet de carte.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour son fonctionnement.
Les cookies de session maintiennent le panier.
Les cookies de mesure permettent la statistique de visite.
Le navigateur permet de refuser les cookies.
Sécurité
Les accès internes sont limités au personnel habilité.
Les connexions utilisent le chiffrement TLS.
Conservation
Les données de commande sont conservées pour la gestion comptable.
Les dossiers d'assistance sont conservés pour le suivi des réclamations.
Choix du client
Le client peut demander la correction de ses coordonnées.
Le client peut demander la suppression des messages de prospection.
Droits sur les données
Le service dédié traite les demandes de données.
La demande est enregistrée avec une date.
La réponse suit la procédure interne.
La réponse intervient sous deux jours ouvrés.
- Indiquez l'e-mail du compte dans la demande.
- Joignez un justificatif d'identité si requis.
Mineurs
La boutique vend des jeux des mondes imaginaires des enfants.
Les achats sont réalisés par un adulte.
Les demandes concernant un mineur passent par le représentant légal.
Modifications de la politique
Toute modification sera publiée sur cette page.
La date en tête indique la version applicable.
Contact
Service client
L'e-mail est support@reveurs.shop.
Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le fuseau horaire est Europe/Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
La réponse intervient sous un jour ouvré.
Indiquez le numéro de commande.
Décrivez la demande en une phrase.
Données personnelles
L'e-mail est confidentialite@reveurs.shop.
Ce service suit les réclamations écrites.